מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
1. כללי
יקבי גוש עציון בע"מ ("היקב", "אנחנו") מפעילה את האתר gushetzion-winery.co.il ואת האתר באנגלית en.gushetzion-winery.co.il ("האתר"). הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו ומה הזכויות שלכם.
המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שלו. היא מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים. השימוש באתר ומסירת פרטים בו מהווים הסכמה למדיניות הזו.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים בטפסים: כשאתם פונים אלינו, מזמינים סיור וטעימות, טרקטרונים, אירוע, מקום במסעדה או בגן האירועים: שם, טלפון, אימייל, תאריך ושעה מבוקשים, מספר משתתפים, סוג האירוע ותוכן ההודעה.
- רכישה בחנות: שם, כתובת למשלוח, טלפון, אימייל ופרטי ההזמנה. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת הסליקה של קארדקום (Cardcom) ולא נשמרים אצלנו.
- חשבון באתר: אם פתחתם חשבון, נשמרים שם המשתמש, האימייל, הסיסמה (מוצפנת) והיסטוריית ההזמנות.
- מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שצפיתם בהם ומאיפה הגעתם לאתר. המידע נאסף באמצעות קבצי Cookies וכלים דומים (פירוט בסעיף 4).
- אישור גיל: בכניסה לאתר אנחנו שואלים אם אתם מעל גיל 18. התשובה נשמרת בדפדפן שלכם.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם, ובלי פרטי משלוח ותשלום לא נוכל להשלים הזמנה.
3. מה אנחנו עושים עם המידע
- חוזרים אליכם ומתאמים סיור, טעימה, אירוע או הזמנה במסעדה.
- מטפלים בהזמנות מהחנות: תשלום, משלוח, חשבונית ושירות לקוחות.
- מנהלים את החשבון שלכם באתר.
- משפרים את האתר ואת השירות, ומודדים את הביצועים של הפרסום שלנו.
- שולחים עדכונים, מבצעים ודברי פרסומת, רק אם הסכמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. אפשר להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל רגע.
- עומדים בדרישות החוק ומגינים על הזכויות של היקב.
4. Cookies ושירותים של צד שלישי
Cookies הם קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן. חלקם הכרחיים כדי שהאתר יעבוד (עגלת הקניות, התחברות לחשבון, אישור הגיל), וחלקם משמשים למדידה ולפרסום. אלה השירותים שפועלים באתר:
- WooCommerce: מערכת החנות, העגלה וההזמנות.
- קארדקום (Cardcom): סליקת כרטיסי אשראי.
- Google reCAPTCHA: הגנה על הטפסים מפני ספאם. השימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.
- Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם): מדידת ביקורים והצגת פרסומות מותאמות.
- כלי מדידה וסטטיסטיקה, כמו Google Analytics: הבנה כללית של אופן השימוש באתר.
- Enable: סרגל הנגישות של האתר.
- YouTube ו-WhatsApp: סרטונים מוטמעים וכפתור לשיחה בוואטסאפ.
אפשר לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה של Cookies הכרחיים עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר, למשל בעגלת הקניות.
5. למי אנחנו מעבירים מידע
אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע שלכם. נעביר מידע רק במקרים האלה:
- לספקים שנותנים לנו שירות: אחסון האתר, סליקה, שליחויות, דיוור והכלים שבסעיף 4. כל ספק מקבל רק את מה שהוא צריך כדי לתת את השירות.
- כשהחוק מחייב, או לפי דרישה של רשות מוסמכת או צו של בית משפט.
- כדי להגן על הזכויות של היקב במחלוקת או בהליך משפטי.
- אם פעילות היקב תעבור לגוף אחר, בתנאי שהוא יתחייב לשמור על המדיניות הזו.
חלק מהספקים (למשל Google ו-Meta) שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.
6. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע: חיבור מוצפן (SSL), הגבלת הגישה למי שצריך אותה, ועבודה עם ספקים מוכרים. אף מערכת לא חסינה לגמרי, ולכן אין לנו אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
7. כמה זמן נשמר המידע
אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרה שבשבילה נאסף, או לתקופה שהחוק מחייב (למשל רישומי הנהלת חשבונות של הזמנות).
8. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו אם הוא לא נכון או לא מעודכן, לבקש למחוק אותו, ולבקש שלא נשלח לכם יותר דיוור. כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 11. נענה לפנייה בתוך 30 ימים.
9. גיל
מכירת משקאות אלכוהוליים מותרת רק לבני ובנות 18 ומעלה. האתר מיועד לבגירים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.
10. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. הגרסה העדכנית תמיד נמצאת בעמוד הזה, עם תאריך העדכון האחרון.
11. יצירת קשר
שאלות על המדיניות או על המידע שלכם? נשמח לעזור.
יקבי גוש עציון בע"מ
צומת גוש עציון
טלפון: 02-9309220
אימייל: bayekev@gushetzion-winery.co.il
